Versand und Rückgabe

Wie viel kostet der Versand?

Für jede Bestellung mit einem Wert von weniger als € 100, - wird Versandgebühr sein. Lieferung mit DHL kostet € 5,95 pro Bestellung und ab € 100,- 
Alle unsere Sendungen sind vollständig versichert und gegen Schäden und Verluste abgesichert.

Versand Belgien und Deutschland: 5,95 € | Ab € 100, - Kostenlose Lieferung!
Versand EU: Legen Sie die Artikel in den Warenkorb und das System berechnet die Versandkosten
Versand Weltweit: Legen Sie die Artikel in den Warenkorb und das System berechnet die Versandkosten

Was ist die lieferzeit?

Wir sind verpflichtet, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Auf Lager Einheiten gilt: Bestell an Werktagen vor 15:00 Uhr am nächsten Tag.
Schrank Transport wir eine Liefer Ernennung durch DHL planen. DHL liefert von Montag bis Samstag.

Wie wird mein Auftrag versendet?

Ihre Bestellung wird mit der Unterschrift von DHL versandt. Dies ist das Paket, um es durch Ihre Lieferadresse gesendet. Wenn Ihr Paket versandt wird, erhalten Sie eine Email mit einem Track & Trace-Code per E-Mail erhalten, die Sie das Paket online verfolgen können. Wenn Sie nicht nach Hause zum Zeitpunkt der Lieferung sind DHL versucht, das Paket am nächsten Tag wieder, wenn Sie liefern. Wenn nicht, dann wird das Paket an DHL Service in Ihrer Umgebung übergibt (in einigen Fällen bis das Paket DHL Versuch, die Nachbarn zu liefern). Sie können das Paket von dort am nächsten Tag abholen. DHL liefert von Montag bis Samstag. Möbel Transport ist kostenlos über € 100, - (erste ebenerdige Tür).
Große Artikel werden von unserem Logistikpartner DSV geliefert. Nachdem Sie von uns eine E-Mail erhalten haben, dass Ihre Bestellung versandt wurde, vereinbart DSV mit Ihnen per E-Mail oder Telefon einen Liefertermin.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Haben Sie ein Produkt gekauft und sind damit nicht zufrieden? Das ist möglich! Die Rückgabefrist beträgt 30 Kalendertage und beginnt am nächsten Tag, nachdem das Paket an Sie geliefert wurde. Sie müssen die Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag der Lieferung stornieren. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen.
* Geschäftskunden und Kunden aus Stornierung außerhalb der Europäischen Union ausgeschlossen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wie sind die Rückgabebedingungen?

• Die Rückgabefrist des Artikels beträgt 30 Kalendertage nach Eingang der Bestellung, aber Sie müssen uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung der Rücksendung informieren.
• Bitte achten Sie darauf, dass Sie das Paket vollständig mit Karten und möglichst unbeschädigt zurückschicken
• In bevorzugt, die Form der Sendung zurückzukehren.

Wohin kann ich meine Rücksending schicken?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Die Stornierung eines Auftrages solange es kostenlos nicht versendet.
Wenn Sie die Bestellung stornieren, nachdem es zu Ihnen versandt wird, dann ist es in Ordnung Sie von uns zu uns in Übereinstimmung mit den Anweisungen für die Rückgabe gegeben packen zurück. Wenn LIVING AND COMPANY hat bereits eine Zahlung erhalten hat, erstatten wir Ihre Versandkosten nach entsprechendem Eingang der Rückkehr völlig Rückerstattung einschließlich.
*Geschäftskunden sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (Fernabsatzgesetz).

Meine Bestellung ist beschädigt, was nun?

Sehr ärgerlich! Es kann passieren, dass etwas während des Transports schief geht. Wenn Sie eine Bestellung erhalten , die Sie es beschädigt wird , muss innerhalb von zwei Tagen melden Sie Ihre Bestellung an uns zu empfangen. Sie müssen die Transportbehälter inklusive alle Versandmaterialien für eine ordnungsgemäße Abwicklung der Reklamation zu speichern.

Is worldwide shipping possible?

We deliver worldwide! The delivery of these parcels is via DHL and in some cases PostNL. Below are the delivery times:

Note: international parcels sent via PostNL / DHL are inspected by local customs. This custom clearance time needs to be added on top of the regular shippingtime. Since this is done by the local authorities, we are not able to speed up the process, and therefore dependent on a third party. The processing time of the customs clearance unfortunately can vary greatly from country to country, just one day to several weeks. 

For consignments which are delivered outside the European Union import duties and taxes are charged. These costs are not included in the total amount of an order and will be charged to the recipient. LIVING AND COMPANY cannot comment on the level of this amount. We advise you to contact your local customs. 

For orders shipped to a country outside the EU (non-EU & WORLD shipments), we do not charge VAT (21%). This VAT deduction will automatically be adjusted in the shoppingcart after choosing the country of delivery.