Envío y devolución

Cuáles son los cargos?

Todos nuestros envíos están totalmente asegurados y cubiertos contra daños y pérdidas.

Envío a España:coloque los artículos en el carrito de la compra y el sistema calcula los gastos de envío
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¿QUÉ ES LA ENTREGA DE MI PEDIDO?

Estamos comprometidos a entregar su pedido tan pronto como sea posible. Disponible artículos se aplica: Pedido de lunes a viernes antes de las 15:00 del día siguiente.
Armario de transporte que programar una cita de entrega por DHL. DHL ofrece de lunes a sábado.

¿Cómo se envía mi pedido?

Su pedido será enviado por DHL con la firma. Este es el paquete enviado a través de su dirección de entrega. Si se envía su paquete, usted recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento y localización por correo electrónico que usted puede seguir el paquete en línea. Si no está en casa en el momento de la entrega de DHL intenta el paquete al día siguiente de nuevo cuando dé a luz. Si no es así, entonces el paquete es entregado al servicio de DHL en su área (en algunos casos, el intento de DHL paquete para entregar a los vecinos). Usted puede recoger el paquete desde allí al día siguiente. DHL ofrece de lunes a sábado. 
La entrega de artículos grandes la realiza nuestro socio logístico DSV. Una vez que reciba un correo electrónico en el que le informamos de que su pedido ha sido enviado, DSV concertará una cita de entrega con usted por correo electrónico o por teléfono. Entregamos en la primera puerta de la planta baja.

PUEDO ENVIAR UN ARTÍCULO DE NUEVO?

Has comprado un producto y no estás completamente satisfecho con él? Eso es posible! El período de devolución es de 30 días calendario y comienza el día siguiente a la entrega del paquete. Debe cancelar el pedido dentro de los 14 días calendario posteriores al día de la entrega. Debe pagar los costos de envío de la devolución usted mismo.

Cómo devolver un artículo?

¿QUÉ SON LAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN?

• El plazo de devolución de su pedido es de 30 días calendario después de la recepción del pedido, pero debe informarnos dentro de los 14 días calendario posteriores a la entrega del envío de devolución.
• El artículo se completa con entradas, sin usar y sin daños.
• Añadir preferido para devolver el formulario para el envío.

¿Qué puedo enviar PARA TRATAR MI RETORNO?

PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

La cancelación de un pedido, siempre y cuando no se ha enviado, de forma gratuita.
Si cancela la orden después de que se le envía, a continuación, hacer las maletas en buen estado de nuevo a nosotros de acuerdo con las instrucciones de devolución dadas por nosotros. Si VIDA Y compañía ya ha recibido un pago, le devolveremos incluyendo reembolsar totalmente los gastos de envío después de la recepción correcta de la devolución.
*Los clientes comerciales están excluidos del derecho de desistimiento (Ley de venta a distancia).

Mi misión es DAÑADO PROPORCIONADA, ¿ahora qué?

Muy molesto! Puede ocurrir que algo va mal durante el transporte. Si recibe una orden que está dañado debe reportarlo dentro de los dos días de recibir su orden a nosotros. Se necesita el contenedor de transporte incluyendo el almacenamiento de todos los materiales de envío para una solución adecuada de la reclamación.

IS SHIPPING WORLDWIDE POSSIBLE?

We deliver worldwide! The delivery of these parcels is via DHL and in some cases PostNL. Below are the delivery times:

Note: international parcels sent via PostNL / DHL are inspected by local customs. This custom clearance time needs to be added on top of the regular shippingtime. Since this is done by the local authorities, we are not able to speed up the process, and therefore dependent on a third party. The processing time of the customs clearance unfortunately can vary greatly from country to country, just one day to several weeks. 

For consignments which are delivered outside the European Union import duties and taxes are charged. These costs are not included in the total amount of an order and will be charged to the recipient. LIVING AND COMPANY cannot comment on the level of this amount. We advise you to contact your local customs. 

For orders shipped to a country outside the EU (non-EU & WORLD shipments), we do not charge VAT (21%). This VAT deduction will automatically be adjusted in the shoppingcart after choosing the country of delivery.