Frakt og retur

Hva belastes?

Alle våre forsendelser er fullt forsikret og dekket for skade og tap.

Frakt Norge: Legg varer i handlekurven og systemet beregner frakt.
Frakt Worldwide:Legg varer i handlekurven og systemet beregner frakt.

HVA er levering av bestillingen min?

Vi er forpliktet til å levere din bestilling så snart som mulig. På lager varer gjelder: Bestilt på hverdager før 15:00 neste dag.
Skap transport vi planlegge en leveranse avtale med DHL. DHL leverer mandag til lørdag.

Hvordan er ORDER sendt?

Bestillingen vil bli sendt med DHL med signatur. Dette er pakken sendt til det gjennom din leveringsadresse. Hvis pakken er sendt, vil du motta en e-post med en track & trace kode via e-post som du kan spore pakken på nettet. Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet DHL forsøker pakken neste dag igjen når du leverer. Hvis ikke, så pakken er overlevert til DHL tjenesten i ditt område (i noen tilfeller, til pakken DHL forsøk levere naboene). Du kan plukke opp pakken derfra neste dag. DHL leverer fra mandag til lørdag. Store varer leveres av vår logistikkpartner DSV. Etter at du har mottatt en e-post fra oss om at bestillingen din er sendt, vil DSV avtale en leveringstid med deg via e-post eller telefon. Vi leverer til første dør i første etasje.

Kan jeg sende en artikkel TILBAKE?

Har du kjøpt et produkt og ikke er helt fornøyd med det? Det er mulig! Returperioden er 30 kalender dager og starter neste dag etter at pakken er levert til deg. Du må avbestille bestillingen innen 14 kalender dager etter leveringsdagen. Du må betale fraktkostnadene for retur selv.

HVORDAN å returnere en vare?

Hva er betingelsene retur?

• Returperioden for bestillingen din er 30 kalenderdager etter mottak av bestillingen, men du må informere oss innen 14 kalender dager etter levering av returforsendelsen.
• Artikkelen er komplett med billetter, ubrukt og uskadet.
• Legg foretrekkes det å returnere skjemaet til forsendelsen.

HVA KAN JEG SEND TIL ADRESSE min tilbake?

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Kansellering av en ordre, så lenge det ikke er sendt, gratis.
Hvis du kansellere bestillingen etter at den er sendt til deg, så du pakke den i orden tilbake til oss i samsvar med instruksjonene gitt av oss. Hvis LIVING OG SELSKAPET allerede har mottatt en betaling, vil vi refundere inkludert fullt refundere fraktkostnader etter riktig mottak av avkastningen.
*Forretningskunder er unntatt fra angreretten (lov om fjernsalg).

Min misjon ER SKADET LEVERES, hva nå?

Veldig irriterende! Det kan skje at noe går galt under transport. Hvis du mottar en ordre som er skadet må du rapportere det innen to dager fra du mottar din bestilling til oss. Du trenger container inkludert lagring av alle transportmateriellet for en skikkelig oppgjør av kravet.

IS SHIPPING WORLDWIDE POSSIBLE?

We deliver worldwide! The delivery of these parcels is via DHL and in some cases PostNL. Below are the delivery times:

Note: international parcels sent via PostNL / DHL are inspected by local customs. This custom clearance time needs to be added on top of the regular shippingtime. Since this is done by the local authorities, we are not able to speed up the process, and therefore dependent on a third party. The processing time of the customs clearance unfortunately can vary greatly from country to country, just one day to several weeks. 

For consignments which are delivered outside the European Union import duties and taxes are charged. These costs are not included in the total amount of an order and will be charged to the recipient. LIVING AND COMPANY cannot comment on the level of this amount. We advise you to contact your local customs. 

For orders shipped to a country outside the EU (non-EU & WORLD shipments), we do not charge VAT (21%). This VAT deduction will automatically be adjusted in the shoppingcart after choosing the country of delivery.